FAQ

Si estás buscando imprimir tus productos de manera profesional, estoy aquí para brindarte orientación sobre cómo lograrlo de la mejor manera posible. Aquí tienes información clave para ayudarte en este proceso:

• Explora Opciones de Impresión: Cada imprenta tiene su propio enfoque y servicios. Te recomiendo investigar las opciones de servicios de impresión disponibles en tu área. Investiga, compara precios y servicios, y comunica tus necesidades para obtener una idea clara de las opciones disponibles.
• Considera los Costos: La impresión profesional puede tener un costo considerable, especialmente cuando se trata de impresiones a color. Los precios suelen basarse en una tarifa por página a color. Antes de comprometerte, solicita un presupuesto detallado para asegurarte de estar al tanto de los costos asociados.
• Solicitud de Presupuesto: Es recomendable solicitar un presupuesto antes de realizar la compra de tu planificador. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas y a ajustarte a tu presupuesto.
• Reembolsos y Problemas de Impresión: Es importante tener en cuenta que no puedo ofrecer reembolsos por problemas de impresión o cualquier inconveniente relacionado con la impresión. Asegúrate de revisar cuidadosamente tus archivos y prepararlos adecuadamente para la impresión antes de enviarlos a la imprenta.
• Permisos de Derechos de Autor: En caso de que te soliciten permisos de derechos de autor para imprimir tu producto, te sugiero que descargues este formulario de permisos. Esto te ayudará a estar preparado/a para cualquier solicitud que puedas recibir.

¿Te preguntas si acepto personalización de pedidos para nuestros Planificadores y Láminas Decorativas? ¡La respuesta es sí! Estoy encantada de ayudarte a crear algo especial y adaptado a tus preferencias. Aquí tienes más detalles:

• Opciones de Personalización: Ofrezco la posibilidad de realizar pedidos personalizados tanto para nuestros Planificadores como para nuestras Láminas Decorativas. Sin embargo, si buscas algo aún más específico y personalizado, te invito a ver toda la información al respecto y después contactar conmigo cuando lo tengas claro. Sigue leyendo aquí.

He recibido muchos mensajes preguntando si ofrezco mis planificadores en otros tamaños además del A4. La respuesta corta es no, con la excepción de una pequeña cantidad que sí son o tienen la versión adicional de A5. El papel de tamaño A4 es estándar en España y adaptable, por lo que mantener ese tamaño hace que crear un planificador sea tan simple como hacer clic en imprimir.

Por suerte, tengo una solución para aquellos que quieran encajar mis impresiones en su planificador. Puedes cambiar el tamaño de una página tamaño estándar para que quepa en cualquier otro formato, aunque puede que los márgenes se queden ligeramente fuera. Adobe tiene aquí los pasos para cambiar el tamaño para poder imprimirlo como quieras.

No ofrezco tamaño diferente, es el que esté especificado en el producto, pero puedes utilizar tus ajustes de impresión para cambiar el tamaño de las páginas, ya que está en alta definición para que no pierda calidad si lo haces. También te animo a que pruebes a cambiar el tamaño con un imprimible GRATUITO antes de comprarlo para asegurarte de que estás contento/a con el resultado.

El formato de los imprimibles es en PDF, listos para imprimir. El formato PDF es universal y se abrirá en cualquier computadora siempre y cuando tenga un lector de PDF. Recomiendo Adobe Reader para obtener mejores resultados.

Si necesitas otro tamaño, echa un vistazo en la página de Adobe donde te muestran paso a paso como hacerlo.

Ahora mismo, algunos son editables, otros no lo son. Mira bien las características de cada artículo. Ahora mismo estoy trabajando para que todos mis planificadores sean editables y se puedan usar en tu dispositivo digital fácilmente, así que puede que en el futuro lo sean, pero siempre facilitaré ese dato en la descripción del producto.

Los tamaños de los planificadores son la mayoría de 21 x 29,7 cm (A4) o de 14,8 x 21 cm (A5). Si necesitas otro tamaño, echa un vistazo en la página de Adobe donde te muestran paso a paso como hacerlo.

¡Sí se puede cambiar el tamaño! En la página de Adobe te muestran paso a paso como hacerlo. Puede que la dimensión de la página no sea perfecta, ¡pero funciona! Puedes ajustar el tamaño rápidamente escalando al 84% desde la ventana de impresión y recortando lo que sobre.

Si hay una errata, comprueba que no sea un error de descarga, pero si no es un error de descarga, por favor házmelo saber y te enviaré por correo electrónico la página corregida lo antes posible. La mejor manera de contactarme es a través del privado de Etsy, para que pueda buscar fácilmente tu pedido 😉

Si los colores son diferentes a los que se veían en la imagen, ten en cuenta que las impresiones en color de cada impresora variarán ligeramente. Intenta ajustar la configuración de tu impresora si no sale con la calidad del color que quieres, o bien prueba con un papel de más grosor. Tus impresiones deben ser comparables a las fotos. Si no lo son, es un problema de la impresora/tinta y tendrás que resolverlo tú mismo.

Ahora mismo, para imprimir los planificadores voy a la imprenta directamente, pero antes utilizaba una Epson (no recuerdo modelo) era económica comprada en unos grandes almacenes (supermercado), así que no hace falta comprarse una gran máquina a no ser que vayas a hacer grandes proyectos, ahí si te recomiendo investigues la mejor máquina del mercado asequible a tu bolsillo.

En cuanto al papel, normalmente imprimo en papel de alto gramaje para proyectos que necesitan más calidad, pero para algo que hago diariamente utilizo papel estándar y barato. Imprimo en la configuración normal y económica para gran parte de mi impresión de uso personal. ¡El papel de 90 GR. es genial si quieres reducir el sangrado de la tinta!

Comprueba mis páginas de Instagram y Facebook para ver si hay actualmente ofertas especiales. También puedes ir a mi tienda Etsy y allí tienes varios descuentos por mínimos de compra 😉

Si te preguntas si ofrezco reembolsos para mis productos digitales, quiero proporcionarte toda la información necesaria para que tengas claridad al respecto. Aquí tienes los detalles:

• Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza digital de mis productos, no puedo realizar devoluciones. Todas las ventas son definitivas, lo que significa que una vez que se ha accedido al enlace de descarga o los archivos han sido enviados por correo electrónico, no se pueden procesar reembolsos. Esto se aplica incluso si los archivos no han sido descargados o enviados por correo electrónico.
• Comunicación a Través de Etsy: Si tienes alguna inquietud relacionada con tu pedido, te animo a que me contactes a través de Etsy. Responderé a cualquier mensaje y estaré encantada de ayudarte en cualquier aspecto que necesites.
• Información Detallada en los Listados: Para asegurarte de que estás eligiendo los productos adecuados, te recomiendo revisar cuidadosamente los detalles de cada artículo en su respectivo listado. Allí encontrarás información relevante sobre el formato, el tamaño, la entrega y lo que está incluido en cada descarga.

¿Estás experimentando dificultades al abrir los archivos y te preguntas por qué sucede esto? Entiendo lo frustrante que puede ser y estoy aquí para brindarte orientación sobre cómo solucionarlo. Permíteme explicarte algunas posibles razones y cómo abordarlas:

• Falta de Lector de PDF: Si estás teniendo problemas para abrir archivos PDF, es posible que no tengas un lector de PDF instalado en tu PC o dispositivo. Esto es fundamental para acceder a este tipo de archivos. Te recomiendo descargar un lector de PDF de confianza. Puedes obtener uno de forma gratuita visitando el sitio web de Adobe
• Error de Descarga: Otra causa común de problemas al abrir archivos podría ser un error durante la descarga inicial. Si el archivo no se descargó correctamente, podría estar dañado y esto dificultaría su apertura. Te sugiero intentar el siguiente enfoque: borra el archivo que tienes actualmente y vuelve a descargarlo desde la fuente original.

Si aún enfrentas problemas al abrir tus archivos después de intentar estas soluciones, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Estoy aquí para ayudarte a resolver el problema. Juntos podemos encontrar una solución adecuada para que puedas acceder a tus archivos sin complicaciones.

Si te preguntas cuánto tiempo tomará recibir tus archivos después de la compra, estás en el lugar adecuado. Quiero proporcionarte información clara para que puedas disfrutar de tus descargas sin demoras.

Los plazos de entrega de los archivos, dependiendo del tipo de compra son los siguientes:

• Descarga Instantánea para Compras en Línea: La opción de descarga instantánea te permite acceder a tus archivos de inmediato después de haber completado la compra. Una vez que hayas realizado el pago, podrás descargar tus archivos sin tener que esperar.
• Pago con Cheque de Regalo o PayPal: Si has optado por usar un cheque de regalo o PayPal para tu compra, es importante tener en cuenta que el proceso de pago puede llevar un poco más de tiempo en comparación con otros métodos. Te pido que reserves de 3 a 5 días hábiles para que el pago se complete y se haga efectivo.

Si eliges la opción de descarga instantánea, podrás acceder a tus archivos en el mismo momento de la compra. En el caso de pagos con cheque de regalo o PayPal, te agradezco tu paciencia mientras se procesa el pago.

Para la recuperación y localización de descargas sigue estos pasos:

1. Ubicación del Enlace de Descarga: Inmediatamente después de completar tu compra, el enlace de descarga estará disponible en la parte superior de la pantalla. Si no lo ves de inmediato, no te preocupes. Sigue estos pasos para encontrarlo:
2. Acceso a través de Etsy: Ingresa a tu cuenta en Etsy. Para ello, haz clic en “Tú” (tu perfil) en la esquina superior derecha.
3. Acceso a “Compras y Revisiones”: Una vez en tu perfil, desplázate hacia abajo en el menú desplegable y selecciona “Compras y Revisiones”.
4. Lista de Compras: Verás una lista de todas las compras que has realizado. Junto a cada compra, encontrarás los enlaces de descarga correspondientes.
5. Descarga en Diferentes Dispositivos: Los enlaces de descarga son accesibles desde diversos dispositivos. Puedes descargar los archivos tantas veces como necesites.
6. Uso de Navegador de Internet: Importante recordar que estos enlaces no están disponibles a través de la aplicación Etsy. Asegúrate de utilizar tu navegador de Internet en tu dispositivo para acceder a los enlaces de descarga.

Comprendo que en ocasiones puedan surgir problemas con páginas impresas de mis productos. Si notas errores o dificultades al imprimir, ten en cuenta que esto puede deberse a una descarga incorrecta, algo que ocasionalmente sucede con las descargas instantáneas de Etsy. A veces, estos errores solo se vuelven aparentes después de la impresión.

Los errores en páginas al imprimir, a menudo están relacionados con descargas defectuosas. Si utilizas Etsy Instant Downloads, podrías encontrarte con este inconveniente. Si te encuentras en esta situación, te recomiendo esto para resolverlo:

1. Verifica la Descarga: Asegúrate de que la descarga se haya completado correctamente. Errores pueden surgir si se interrumpe.
2. Re-Descarga el Archivo: Elimina el archivo problemático y descárgalo nuevamente desde la fuente original.
3. Errores Posteriores a la Impresión: A veces, los errores aparecen después de imprimir. Revisa el archivo antes de imprimirlo.

En la mayoría de los casos, esto corrige el problema. Pero si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Estaré encantada de ayudarte a resolverlo. Si es necesario, te enviaré los nuevos archivos directamente a tu correo electrónico. Asegúrate de proporcionarnos el código de compra para que pueda identificar tu pedido de manera precisa.

No, no recibirás ningún artículo físico por correo. Mis impresiones y planificadores son solo descargas digitales en PDF. Recibirás un enlace de descarga a través de Etsy para descargas instantáneas inmediatamente después de hacer el pago.

¡Absolutamente! Ofrezco envíos internacionales a cualquier parte del mundo, sin importar tu ubicación geográfica. Mis planificadores están disponibles en formato digital, lo que nos permite llegar a cualquier rincón global a través del conveniente sistema de descarga instantánea de Etsy. Es esencial considerar lo siguiente: No efectúo envíos de productos físicos.

Por supuesto, puedes compartir las impresiones en las redes sociales y etiquétame en Instagram @scrapstudioes; me encantará verlas.

Si estás pensando en abrir una tienda de Etsy, pero no sabes por dónde empezar, consulta estas publicaciones sobre Como crear una Tienda en Etsy. Guía Definitiva.

¡Gracias!

Dado el carácter intrínseco de nuestras obras de arte digitales, lamentablemente no es posible obtener un reembolso, en conformidad con la política de Etsy que he adoptado.

Lamentablemente, no está permitido revender mis productos imprimible disponibles en mi tienda. Cada diseño que ofrezco está protegido por derechos de autor, lo que restringe su uso comercial en cualquier forma.

Por favor, te pido encarecidamente que evites subir mis diseños a plataformas de impresión bajo demanda como Alibaba o Taobao, ya que esta acción está estrictamente prohibida en cualquier situación.

Además, te ruego que no compartas los archivos ni los enlaces de descarga con terceros, y que no utilices mis ilustraciones con el objetivo de obtener beneficios económicos en ningún contexto.

Entiendo que puedas tener preguntas sobre este tema, pero es importante respetar estas restricciones para proteger mis derechos de autor y garantizar un uso adecuado de mis diseños.

Cuando prefieras imprimir en casa, asegúrate de utilizar la configuración de ajuste a la página o el tamaño 100%. También asegúrate de que la imagen cubre toda la página.
Como cada impresora es diferente, esto son solo directrices. Asegúrate de desactivar los ajustes de gestión del color de tu impresora.

Para los planificadores: normalmente imprimo en el tipo de papel de alto gramaje para proyectos que necesitan más calidad, pero para algo que hago diariamente utilizo papel estándar y barato. Imprimo en la configuración normal y económica para gran parte de mi impresión de uso personal. ¡El papel de 90 GR. es genial si quieres reducir el sangrado de la tinta!

Para las Láminas decorativas: El tipo de papel que debes utilizar para conseguir el mejor resultado es el artístico de buena calidad. Puede ser de acabado de acuarela, que funciona especialmente bien con las obras de arte creadas en acuarela. También puedes utilizar papel fotográfico o cartulina mate. La mayoría de las tiendas de impresión en línea tienen esta selección.

• En España: Vistaprint, Myposter o imprenta local.
• En el Reino Unido: Helloprint, Instaprint o imprenta local.
• En Estados Unidos: Walgreens, Walmart, Target.

Para una impresión profesional o una obra de arte, recomiendo Gicleetoday.com

Los tamaños de las Láminas, varían, pero normalmente vienen en varios tamaños para que puedas elegir el tamaño perfecto para tu marco. Todas las impresiones son de alta resolución 300 dpi y se imprimirán en alta calidad.

La mayoría de mis anuncios incluyen los siguientes tamaños, pero por favor, comprueba la descripción de los artículos antes de comprar para asegurarte de que el tamaño deseado está incluido.

• Cuadrado [ 35,2×35,2cm ]
• 5×7 pulgadas [ 13x18cm ]
• 8×10 pulgadas [ 20x25cm ]
• 11×14 pulgadas [ 27,94 x 35,56cm ]
• 16×20 pulgadas [ 40,64×50,8cm ]

1. Comprado en Etsy, recibirás un correo electrónico poco después del pago con un enlace de descarga. Si por alguna razón no recibes el correo electrónico, es posible que haya ido a parar a tu carpeta de correo no deseado; puedes acceder a los archivos fácilmente iniciando sesión en Etsy y viendo tus compras. Estas se encuentran bajo tu perfil en el menú desplegable.
2. Etsy solo permite subir cinco archivos a la lista de arte imprimible. Si el producto contiene más de cinco archivos, normalmente se incluye un archivo ZIP. Estos pueden abrirse fácilmente en tu ordenador haciendo doble clic en el archivo ZIP.
3. Cuando hay más de una impresión, como un conjunto de 3 impresiones incluidas en el listado, usted recibirá un PDF con la lámina.
4. Una vez que hayas descargado tu lámina, ahora es el momento de imprimir. Puedes hacerlo en tu impresora doméstica o subirlos a una imprenta online.

Las Láminas de Arte Digital imprimibles, se presentan en un formato digital que permite al comprador acceder a los archivos en un momento. Es rentable y fácil de gestionar. No hay que esperar al correo, ni gastos de envío.

La mayoría de los hogares tienen acceso a una impresora básica y pueden tener su impresión colgada en minutos.

¿Estás experimentando dificultades al abrir los archivos y te preguntas por qué sucede esto? Entiendo lo frustrante que puede ser y estoy aquí para brindarte orientación sobre cómo solucionarlo. Permíteme explicarte algunas posibles razones y cómo abordarlas:

• Falta de Lector de PDF: Si estás teniendo problemas para abrir archivos PDF, es posible que no tengas un lector de PDF instalado en tu PC o dispositivo. Esto es fundamental para acceder a este tipo de archivos. Te recomiendo descargar un lector de PDF de confianza. Puedes obtener uno de forma gratuita visitando el sitio web de Adobe
• Error de Descarga: Otra causa común de problemas al abrir archivos podría ser un error durante la descarga inicial. Si el archivo no se descargó correctamente, podría estar dañado y esto dificultaría su apertura. Te sugiero intentar el siguiente enfoque: borra el archivo que tienes actualmente y vuelve a descargarlo desde la fuente original.

Si aún enfrentas problemas al abrir tus archivos después de intentar estas soluciones, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Estoy aquí para ayudarte a resolver el problema. Juntos podemos encontrar una solución adecuada para que puedas acceder a tus archivos sin complicaciones.

Si te preguntas cuánto tiempo tomará recibir tus archivos después de la compra, estás en el lugar adecuado. Quiero proporcionarte información clara para que puedas disfrutar de tus descargas sin demoras.

Los plazos de entrega de los archivos, dependiendo del tipo de compra son los siguientes:

• Descarga Instantánea para Compras en Línea: La opción de descarga instantánea te permite acceder a tus archivos de inmediato después de haber completado la compra. Una vez que hayas realizado el pago, podrás descargar tus archivos sin tener que esperar.
• Pago con Cheque de Regalo o PayPal: Si has optado por usar un cheque de regalo o PayPal para tu compra, es importante tener en cuenta que el proceso de pago puede llevar un poco más de tiempo en comparación con otros métodos. Te pido que reserves de 3 a 5 días hábiles para que el pago se complete y se haga efectivo.

Si eliges la opción de descarga instantánea, podrás acceder a tus archivos en el mismo momento de la compra. En el caso de pagos con cheque de regalo o PayPal, te agradezco tu paciencia mientras se procesa el pago.

Para la recuperación y localización de descargas sigue estos pasos:

1. Ubicación del Enlace de Descarga: Inmediatamente después de completar tu compra, el enlace de descarga estará disponible en la parte superior de la pantalla. Si no lo ves de inmediato, no te preocupes. Sigue estos pasos para encontrarlo:
2. Acceso a través de Etsy: Ingresa a tu cuenta en Etsy. Para ello, haz clic en “Tú” (tu perfil) en la esquina superior derecha.
3. Acceso a “Compras y Revisiones”: Una vez en tu perfil, desplázate hacia abajo en el menú desplegable y selecciona “Compras y Revisiones”.
4. Lista de Compras: Verás una lista de todas las compras que has realizado. Junto a cada compra, encontrarás los enlaces de descarga correspondientes.
5. Descarga en Diferentes Dispositivos: Los enlaces de descarga son accesibles desde diversos dispositivos. Puedes descargar los archivos tantas veces como necesites.
6. Uso de Navegador de Internet: Importante recordar que estos enlaces no están disponibles a través de la aplicación Etsy. Asegúrate de utilizar tu navegador de Internet en tu dispositivo para acceder a los enlaces de descarga.

Si te preguntas si ofrezco reembolsos para mis productos digitales, quiero proporcionarte toda la información necesaria para que tengas claridad al respecto. Aquí tienes los detalles:

• Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza digital de mis productos, no puedo realizar devoluciones. Todas las ventas son definitivas, lo que significa que una vez que se ha accedido al enlace de descarga o los archivos han sido enviados por correo electrónico, no se pueden procesar reembolsos. Esto se aplica incluso si los archivos no han sido descargados o enviados por correo electrónico.
• Comunicación a Través de Etsy: Si tienes alguna inquietud relacionada con tu pedido, te animo a que me contactes a través de Etsy. Responderé a cualquier mensaje y estaré encantada de ayudarte en cualquier aspecto que necesites.
• Información Detallada en los Listados: Para asegurarte de que estás eligiendo los productos adecuados, te recomiendo revisar cuidadosamente los detalles de cada artículo en su respectivo listado. Allí encontrarás información relevante sobre el formato, el tamaño, la entrega y lo que está incluido en cada descarga.